রেফারেন্স

MCW 18-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

আপনি যখন MCW 18-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি সেটা স্পষ্টভাবে জানানো আমাদের কাজ। এই নীতি পড়লে বুঝতে পারবেন কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনার অধিকার কী কী —…

অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশন সক্রিয়তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়আপনার অনুরোধে তথ্য মুছে ফেলা যাবে
MCW 18 MCW 18-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই চালু আছে — অপরিচিত ডিভাইস থেকে ঢোকার চেষ্টা হলে আপনার নম্বরে সতর্কবার্তা যাবে। bKash বা Nagad থেকে উত্তোলনের সময় অ্যাকাউন্ট মালিকানা যাচাই করা হয় যাতে অন্য কেউ আপনার টাকা তুলতে না পারে।

SSL এনক্রিপশন

সাইটের প্রতিটি পাতায় SSL সক্রিয়। আপনার লগইন তথ্য ও লেনদেনের ডেটা এনক্রিপ্টেড অবস্থায় যাতায়াত করে, মাঝপথে পড়া সম্ভব নয়।

OTP লগইন যাচাই

নতুন ডিভাইস বা অপরিচিত লোকেশন থেকে লগইনে OTP পাঠানো হয়। এটা আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়।

উত্তোলন যাচাই প্রক্রিয়া

Rocket বা bKash-এ উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট মালিকানা নিশ্চিত করা হয়। নম্বর মিলিয়ে দেখা হয় যাতে ভুল গন্তব্যে টাকা না যায়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

কোন কুকি চালু রাখবেন সেটা আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ কোথায় পাঠাবেন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে সাধারণত দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়; জটিল তথ্য অনুরোধের জন্য ইমেইল পাঠানো ভালো কারণ সেখানে লিখিত রেকর্ড থাকে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন সরাসরি এখানে জানাতে পারবেন।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা অ্যাকাউন্ট ডেটা রপ্তানির অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। লিখিত অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে সুবিধা হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট করা যায়, যেমন যোগাযোগের পছন্দ ও নোটিফিকেশন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট তথ্য, কুকি, উত্তোলন যাচাই বা তথ্য মুছে ফেলা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। এর বাইরে কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার মোবাইল ওয়ালেটের পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের সিস্টেমে কখনো আসে না। লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার পর শুধু পরিমাণ ও সময়ের রেকর্ড থাকে।

বিপণন বা বিক্রির উদ্দেশ্যে কোনো তথ্য তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে কেবল তখনই নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা তথ্য দেখার অনুরোধ করতে পারবেন। ইমেইলে অনুরোধ পাঠালে আমরা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী তথ্য সরবরাহ করব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি ও আর্থিক রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় রাখা হতে পারে। এই মেয়াদ আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইনের উপর নির্ভর করে।

লগইন সেশন ধরে রাখতে এবং লবি পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করা যাবে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।